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Solar Cancellation Hub
1127 High Ridge Road, Suite 339, Stamford, CT 06905, US
Teléfono: (877) 511-8931
Correo general: support@solarcancellationhub.com
Solicitudes de privacidad: privacy@solarcancellationhub.com

Somos el responsable (negocio) de la información personal descrita en este aviso.

Información que usted nos da. Cuando envía el formulario o nos llama, podemos recopilar:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono y correo electrónico
• Detalles sobre su contrato solar, como si arrendó o financió los paneles y si cree que lo engañaron o presionaron
• Cualquier otro detalle que decida compartir en una llamada

Información recopilada automáticamente. Cuando visita el sitio, nosotros y nuestros socios de análisis y publicidad podemos recopilar dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas vistas, ubicación aproximada según la IP y acciones como hacer clic en un enlace de teléfono o enviar el formulario.

Datos de atribución de mercadeo. Registramos los parámetros de campaña de la URL con la que llega, incluidos parámetros UTM, el identificador de clic de Google (gclid), el de Meta (fbclid) y los identificadores de clic de redes de afiliados, para saber qué anuncio generó cada solicitud.

No recopilamos intencionalmente números de Seguro Social, números de cuentas financieras, identificaciones oficiales ni información de salud. Por favor no nos envíe ese tipo de información.

• Para contactarle por teléfono, texto o correo sobre la revisión que solicitó
• Para revisar su arrendamiento, PPA, préstamo o contrato de compra solar y explicarle las opciones que podrían estar disponibles
• Para determinar si califica para nuestros servicios en su estado
• Para responder preguntas, solicitudes y asuntos de servicio al cliente
• Para medir, atribuir y mejorar nuestra publicidad y este sitio
• Para detectar y prevenir fraude, abuso y envíos inválidos o duplicados
• Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Uso

Nos basamos en su consentimiento (para contacto de mercadeo y cookies no esenciales), en la prestación del servicio que solicitó y en nuestros intereses legítimos de operar y proteger nuestro negocio.

Al enviar nuestro formulario y marcar la casilla de consentimiento, usted acepta expresamente ser contactado por Solar Cancellation Hub y sus socios de consulta al teléfono y correo que proporcione, incluso mediante sistemas de marcación automática, mensajes de voz pregrabada o artificial y mensajes de texto SMS, aunque su número esté en una lista estatal o federal de No Llamar.

El consentimiento no es condición de compra ni de recibir ningún servicio. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de mensajes varía. Responda STOP a cualquier texto para dejar de recibirlos, o HELP para ayuda. También puede cancelar en cualquier momento llamando al (877) 511-8931 o escribiendo a privacy@solarcancellationhub.com. Cada correo de mercadeo incluye un enlace para darse de baja. Los datos y el consentimiento de mensajes móviles nunca se comparten con terceros para sus propios fines de mercadeo.

Las llamadas con nuestros especialistas pueden ser grabadas o monitoreadas para control de calidad y capacitación, donde la ley lo permita.

No vendemos su información personal a terceros no relacionados para su propio mercadeo. Solo compartimos información de la siguiente manera:

• Socios de consulta. Especialistas, defensores y, cuando corresponda, abogados o bufetes independientes con licencia que realizan la revisión que usted solicitó.
• Proveedores de servicios. Alojamiento web, plataformas de formularios y CRM, telefonía y SMS, envío de correos, análisis y prevención de fraude, que actúan bajo nuestras instrucciones.
• Socios de publicidad y medición. Google, Meta y nuestra red de afiliados reciben datos de eventos e identificadores para medir conversiones y optimizar audiencias.
• Asuntos legales y de seguridad. Cuando lo exija la ley, una citación o un proceso legal, o para proteger nuestros derechos, usuarios o al público.
• Transferencias de negocio. En relación con una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos.

Compartir ciertos datos con socios de publicidad puede considerarse una "venta" o "compartir" información personal para publicidad conductual según algunas leyes estatales. Consulte "Sus Derechos de Privacidad" más abajo para excluirse.

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Para ejercer un derecho, incluido "No Vender ni Compartir Mi Información Personal", escriba a privacy@solarcancellationhub.com o llame al (877) 511-8931. Verificaremos su solicitud con los datos de contacto que tenemos y responderemos dentro del plazo que exige la ley (generalmente 45 días). Un agente autorizado puede presentar una solicitud en su nombre con permiso por escrito.

Conservamos los registros de solicitudes y consultas el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con obligaciones legales, fiscales y de registro de la TCPA, generalmente hasta cinco años desde su última interacción con nosotros, y luego los eliminamos o anonimizamos.

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